今までお世話になったいた業者が閉店したので、新しくゴム印をお願いする業者を探していました。
試しに2行ゴム印を発注。3行ゴム印(原稿にない1行が入ったもの)で到着。
ここまでは、まぁ、間違いは誰にでもあるので仕方ないかと思いますが、ここからの対応が酷かった。
問い合わせに対して、確認するから写真を送ってとのこと。いや、まず、申し訳ありませんでしょ?確認するまで謝りたくないなら、せめて、申し訳ありませんが、確認のため写真を送ってくだい。でしょ。
自社で作成した原稿の管理すらしてない事も確認できたので、同じもののリピート作成も難しい事が分かったのは良かったです。
再発送の連絡がないので問い合わせたところ、問い合わせのお返事とは違う日付で発送されました。(結果として早くなったので、良かったのですがこれでは代理注文時に信用をなくします。)
同封した封筒に間違えたゴム印を入れて返して欲しいとの連絡があったので待っていれば、届いた封筒に前のは破棄してくださいとのお手紙が入っていました。
8月2日注文、8月14日到着。
訂正後のゴム印も普通郵便で届きました。
商品自体はごく一般のゴム印です。
商品が安価なので、コストを減らすために努力されているのだとは思いますが、残念ながら次は頼めないと思いました。